更新于 8月27日

海運(yùn)操作客服

6千-9千·13薪
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 平湖
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

水上運(yùn)輸北美區(qū)域歐美區(qū)域北歐區(qū)域TMSIWMS
職位名稱:海運(yùn)客服操作
職位描述:崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶端的船期、訂艙、裝柜、出貨審核(帶電類),客戶補(bǔ)料、ISF、保險(xiǎn)購買、提單處理;(包括整柜和散貨業(yè)務(wù))
2、負(fù)責(zé)部分不使用西郵系統(tǒng)的客戶端工作及所屬TMS系統(tǒng)物流節(jié)點(diǎn)維護(hù);(包括訂單創(chuàng)建、修改、基礎(chǔ)信息維護(hù)等)
3、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)線客戶頭程中基礎(chǔ)異常處理及異常升級(jí)反饋;
4、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)線客戶應(yīng)收額外費(fèi)用的整理、確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)錄入、憑證歸類;
5、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)線客戶所有出貨頭程操作層面文件的歸類成檔;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷,電腦辦公軟件操作熟練
2、具備一年及以上國際貿(mào)易,國際物流等客服、操作崗位相關(guān)工作;
3、能有效溝通協(xié)調(diào),為人踏實(shí),具有良好的適應(yīng)性和抗壓能力;
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市龍崗區(qū)富安大道8號(hào)海源國際金融中心19層1920

職位發(fā)布者

郭女士/人事經(jīng)理

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公司Logo深圳市西郵智倉科技有限公司
歐美中大件海外倉及物流領(lǐng)跑者!公司官網(wǎng):https://www.wpglb.com/基本概況:深圳西郵智倉科技有限公司(WESTERN POST)成立于2015年,擁有9年中大件海外倉經(jīng)驗(yàn),致力于為中大件賣家構(gòu)筑起鏈接歐美市場的堅(jiān)實(shí)橋梁,為跨境電商商家、工貿(mào)一體工廠等客戶提供中大件跨境物流解決方案,始終緊跟中國出海的信息化、數(shù)字化、智能化浪潮,已搭建起完善的海運(yùn)頭程、海外倉儲(chǔ)、尾程派送全鏈路出海模式,是目前國內(nèi)行業(yè)前列的專注于中大件物流及境外本土化倉儲(chǔ)的綜合性物流服務(wù)商。西郵擁有20+自營海外倉,700W+平方英尺倉儲(chǔ)面積,年均發(fā)貨柜量2W+,10+套自研IT系統(tǒng),自營卡車車隊(duì)40+。在自研OMS、TMS、WMS智能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的支持下,西郵物流將國內(nèi)賣家出海需求與海外業(yè)務(wù)場景實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,可針對(duì)不同賣家提供一體化或定制化的中大件產(chǎn)品出海解決方案,全面賦能賣家需求,助力中大件賣家貨通全球,為全球出海貢獻(xiàn)西郵力量。截止2024年,西郵已擁有歐洲、美國共計(jì)八大海外倉儲(chǔ)群,海外分公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模超1000人。發(fā)展歷程:2015年,西郵正式成立,命名為WESTERN POST2016年,在海外成立清關(guān)子公司,建立洛杉磯倉儲(chǔ)群。2017年,建立新澤西、休斯頓倉儲(chǔ)群,自研WMS/OMS系統(tǒng),完善倉配一體化。2018年,建立芝加哥倉儲(chǔ)群,西郵物流全球已擁有6大倉儲(chǔ)群,同年成立自營卡車公司。2019年,在德國新增海外倉,自研TMS系統(tǒng)。2020年,建立銷售及客服團(tuán)隊(duì)專業(yè)度進(jìn)一步提升,實(shí)現(xiàn)客戶-客服-海外高效對(duì)接。2021年,成為亞馬遜、eBay的推薦服務(wù)商。2022年,西郵海外倉正式成為eBay金牌認(rèn)證倉,新澤西新增77萬平方英尺倉庫,西郵全自營海外倉達(dá)20+,信息化倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善,實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)鏈條數(shù)據(jù)互聯(lián)。2023年,德國杜伊斯堡海外倉成為“義新歐”中歐班列德國集散中心,同時(shí)登上央視官方紀(jì)錄片《風(fēng)從東方來》。2024年,成為TEMU認(rèn)證對(duì)接倉、SHEIN認(rèn)證倉、亞馬遜ShipTrack承運(yùn)商,新澤西新增30萬平方英尺倉庫,洛杉磯新增41萬平方英尺倉庫,在多倫多建立倉儲(chǔ)群,賓夕法尼亞新增103萬平方英尺倉庫,西郵物流在全球擁有8大倉儲(chǔ)群,倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。所獲榮譽(yù):2022年2月成為亞馬遜SPN服務(wù)商 2022年6月榮獲深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)優(yōu)秀跨境電商物流服務(wù)商 2022年9月榮獲2022中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)風(fēng)云榜跨境電商物流服務(wù)商TOP10 2022年9月榮獲中國(深圳)國際物流與供應(yīng)鏈博覽會(huì)優(yōu)秀跨境電商物流服務(wù)商 2022年10月成為eBay金牌認(rèn)證倉 2023年3月榮獲曉生排行榜中國跨境電商物流十強(qiáng)企業(yè) 2023年3月榮獲山海獎(jiǎng)2022年度最佳物流倉儲(chǔ)獎(jiǎng) 2023年6月榮獲中國(廈門)國際跨境電商展覽會(huì)優(yōu)秀服務(wù)商獎(jiǎng) 2023年9月榮獲亞馬遜全球開店“2023金牌輔助獎(jiǎng)” 2023年11月入選貿(mào)促會(huì)跨境電商重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)名錄 2024年2月榮獲雨果獎(jiǎng)“最佳跨境物流” 2024年3月榮獲曉生排行榜最具發(fā)展?jié)摿M鈧} 2024年4月成為TEMU認(rèn)證對(duì)接倉 2024年7月成為SHEIN認(rèn)證倉2024年8月成為亞馬遜ShipTrack承運(yùn)商2024年9月被評(píng)為SHEIN優(yōu)質(zhì)生態(tài)伙伴企業(yè)文化:使命:以科技和創(chuàng)新建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的物流生態(tài)愿景:做世界級(jí)的物流企業(yè)價(jià)值觀:快樂探索誠信分享
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