崗位職責(zé)：

1、對(duì)受理金融糾紛調(diào)解案件，通過電話形式和被調(diào)解人進(jìn)行溝通調(diào)解；

2、詳細(xì)記錄與被調(diào)解人接觸的過程，獲取、更新被調(diào)解人相關(guān)資料信息，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況；

3、針對(duì)不同逾期拖欠階段的被調(diào)解人，運(yùn)用多種談判策略達(dá)成調(diào)解工作，積極促成債務(wù)糾紛化解，達(dá)成回款；

4、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤實(shí)施，定期進(jìn)行調(diào)解(催調(diào))數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，確保回款指標(biāo)和調(diào)解回款指標(biāo)的達(dá)成；

5、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、學(xué)歷不限，專業(yè)不限，熟練操作office 辦公軟件、電腦作業(yè)系統(tǒng)等；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力，善于與不同人群溝通談判；

4、工作態(tài)度積極進(jìn)取，心理素質(zhì)良好，具有團(tuán)隊(duì)精神，承壓能力強(qiáng)；