崗位職責(zé):

1. 運(yùn)營(yíng)服務(wù)/Operation & Guest Service
a. 協(xié)助滿足游客及其他要求，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)游客的需求，并向所有游客提供高效熱情的服務(wù)。
- 為游客進(jìn)行點(diǎn)單，協(xié)助遞送游客訂單和飲料，能及時(shí)為游客送上食物和飲料
- 確保清理用餐處的所有餐桌，以及保持用餐區(qū)的整潔干凈。
- 將臟碗碟從用餐區(qū)運(yùn)送到碗碟清洗區(qū)。收拾餐具，儲(chǔ)備所有必要物品。
- 可能需要在陽(yáng)光下和/或惡劣天氣下的室外工作。
- 能在各種堅(jiān)硬地面以及下雨濕滑的地面上保持長(zhǎng)時(shí)間的全程站立（鵝卵石 地面、混凝土地面、瀝青地面以及瓷磚地面）。
- 需要按要求推、拉重物（如流動(dòng)車、獨(dú)輪車及四輪推車）。
- 工作過(guò)程中會(huì)涉及搬運(yùn)貨物，搬運(yùn)時(shí)可承受15KG以上重物，進(jìn)入冷凍/冷藏庫(kù)/干庫(kù)盤(pán)點(diǎn)或進(jìn)行其它工作。
- 操作設(shè)備完成任務(wù)，包括操作身邊的加熱設(shè)備, 清理并保持車體清潔，包括消毒、組裝機(jī)器（如展示爐、冷卻機(jī)車、爆米花鍋、棉花糖機(jī)車與售貨亭）等。
- 負(fù)責(zé)按時(shí)高效保質(zhì)保量地完成指派的任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)密切配合。
2. 健康與安全/Health & Safety
- 根據(jù)集團(tuán)政策（HS001）和法律，員工應(yīng)對(duì)自己以及同事和顧客（如適用）的安全負(fù)責(zé)。特別是員工必須確保他們從事的所有工作活動(dòng)都依照安全的工作程序。員工不得使用未經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的任何工具和設(shè)備。如果意外發(fā)生時(shí)，員工必須確保及時(shí)和直屬上級(jí)匯報(bào)，并且在合適的情況下積極協(xié)助任何的調(diào)查。

1. 靈活/適應(yīng)輪班工作，包括但不限于周末和節(jié)假日(可能在不同的區(qū)域、條件和/或有不同的開(kāi)始/結(jié)束時(shí)間) 。
2. 能夠獨(dú)立為客人做決定，并具有良好的溝通能力。
3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)
4. 出色的客戶服務(wù),服務(wù)恢復(fù)能力和服務(wù)意識(shí)
5. 具有較強(qiáng)的口頭溝通能力（能積極與游客、模范市民和管理人員建立良好關(guān)系）。
6. 您需要取得上崗所需的任職資格證書(shū)（包括但不限于：食品健康證），且完成并通過(guò)所有入職之后的培訓(xùn)及考核（包括但不限于：崗前培訓(xùn)）。
7. 初中或同等以上學(xué)歷。