崗位職責:
1、負責項目現場軟件系統、服務器、數據庫方面的日常運維工作,每日進行兩次巡查,發(fā)現異常后,及時處理,如遇無法處理的,則及時,向上匯報。
2、對每日的巡檢工作內容,形成工作報告文件,對上級安排的技術服務類項目的任務制定詳細計劃及方案,配合完成需求分析、業(yè)務方案編寫,以確保證工作的順利完成;
3、在現場,提供軟件支持和解決問題。確保軟件系統正常運行,以滿足客戶需求。
4、負責在客戶現場進行軟件安裝、配置和部署工作。根據客戶需求和系統要求,安裝和配置軟件,并確保系統能夠正常運行。
5、識別和分析軟件系統中的故障和問題,并提供解決方案。進行故障排除,如遇BUG,則配合研發(fā),修復軟件問題,并確保系統恢復正常運行。
6、為客戶提供軟件培訓和培訓支持。解釋和演示軟件功能、操作和最佳實踐,確??蛻裟軌虺浞掷斫夂褪褂密浖到y。
7、維護軟件安裝、配置和故障排除的文檔,以及客戶特定的配置和問題解決方案。確保文檔的準確性和完整性,以便未來參考和培訓。
8、與內部團隊密切合作,包括銷售、開發(fā)和技術支持團隊。分享客戶反饋和問題,并協助解決復雜問題。
9、與客戶建立和維護良好的關系。了解客戶需求和期望,及時回應客戶請求,并提供高質量的客戶服務。
10、持續(xù)學習和研究相關技術和行業(yè)趨勢,保持對軟件系統的深入理解和專業(yè)知識。
崗位要求:
1、計算機相關專業(yè),本科以上學歷,有3年以上軟件產品運維實施相關經驗。
1、具備windows、Linux(centos)安裝、配置和運維等能力。
2、熟悉數據庫的基本運維,如安裝、配置和常用的增刪改查SQL
3、具備一定的網絡顧問排查能力。
4、熟悉相關組件的安裝、配置及故障排查,如nginx、redis、mysql、haproxy、keeplived
5、有項目管理經驗,有軟件實施、用戶需求收集、需求分析、業(yè)務方案編寫,熟悉IT運維流程經驗者優(yōu)先;
6、具有強烈的工作責任心、韌性和良好的溝通能力;
7、有良好的團隊協作精神,能快速融入團隊工作,配合同事和領導的各項工作安排;
目前簽約主體均為電信三產的第三方公司!
福利待遇:
公司提供六險一金,節(jié)假日獎金及實物禮,防暑及取暖補助,生日福利;帶薪休假,年度體檢等。
職位福利:采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利