崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)深圳地區(qū)高價值客戶及高潛客戶的日常服務(wù)、效果提升、關(guān)系建維,為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值;
2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)拜訪等方式了解客戶需求,為客戶提供針對性的專業(yè)服務(wù),輸出解決方案;
3、對合作中客戶進(jìn)行日常維護(hù),提高客戶活躍度以及產(chǎn)品使用的滿意度;
4、負(fù)責(zé)客戶的續(xù)費、增購和轉(zhuǎn)介紹,與客戶達(dá)成共贏,陪伴客戶共同成長。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,擁有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,能與客戶建立穩(wěn)定的客情關(guān)系;
3、擁有良好的溝通表達(dá)能力,跨部門溝通協(xié)作能力,較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊精神;
4、敢于開拓創(chuàng)新,渴望通過持續(xù)學(xué)習(xí)提升專業(yè)能力。