Job Description:
崗位職能：
1.負責全國范圍內(nèi)客戶維修保養(yǎng)咨詢解答；
2.指派合適的工程師處理維修保養(yǎng)等事宜；
3.負責客戶售后服務調查，處理客戶投訴；
4.制作售后工作數(shù)據(jù)報表；
5.處理配件索賠、訂購及回收登記；
6.制作每月工程師的考勤及審核工程師每月的報銷明細；
7.制作每月全國范圍內(nèi)客戶的維修保養(yǎng)計劃并實際更進完成狀態(tài)；
8.其他領導交代的工作。
崗位要求：
1.大專以上學歷；
2.有售后服務經(jīng)驗或質檢經(jīng)驗優(yōu)先；
3.能夠熟練處理英文郵件以及相關英文報告；
4..熟練掌握Excel技巧，以及PPT；
5.能承受較大工作壓力，有較強適應能力
6.溝通應變能力強