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更新于 8月29日
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物流客服

5千-8千
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

干線運(yùn)輸專線運(yùn)輸集裝箱運(yùn)輸航空運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸水上運(yùn)輸
崗位職責(zé)：
1、受理及接聽客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的應(yīng)變能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，讓客戶滿意。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
6、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。
工作時間：一天8小時，一月休4天，包吃住

職位福利：績效獎金、全勤獎、包住、餐補(bǔ)、彈性工作、單休、五險

工作地點(diǎn)

環(huán)世通國際物流(華南城分部) 深圳市龍崗平湖街道上木古社區(qū)平新南路33號C棟101 環(huán)世通

職位發(fā)布者

張瑜/人事經(jīng)理

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