工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)各產(chǎn)品逾期賬戶開(kāi)展催收工作,通過(guò)電催、外訪等作業(yè)方式,不斷跟進(jìn)逾期賬戶的還款狀態(tài),做好每日工作總結(jié)和案件盤整工作;
2.負(fù)責(zé)小組目標(biāo)管理,做好團(tuán)隊(duì)月、周、日目標(biāo)分解工作,組織協(xié)調(diào)分配團(tuán)隊(duì)達(dá)成月度目標(biāo)
3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析小組人員業(yè)績(jī)指標(biāo)問(wèn)題,包含合規(guī)教育及策略制度落地推動(dòng),不斷總結(jié)催收管理經(jīng)驗(yàn),提出業(yè)務(wù)改善建議。
4. 負(fù)責(zé)小組質(zhì)檢及投訴管理,降低小組作業(yè)差錯(cuò)率及投訴風(fēng)險(xiǎn)
5.負(fù)責(zé)催收小組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。
任職資格:
1、男女不限,大專以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀可放寬)有過(guò)一年以上催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理經(jīng)理,帶領(lǐng)10人以上團(tuán)隊(duì);
2、人品端正、性格開(kāi)朗,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,工作態(tài)度積極,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力
上班時(shí)間:早9:30-晚19:00 中午休息一個(gè)半小時(shí),正常8小時(shí)工作制
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