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公有云計(jì)算售后工程師

5000-8000元
  • 西安蓮湖區(qū)
  • 西華門
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

職位描述:

1、負(fù)責(zé)在線咨詢、工單服務(wù)、客戶群內(nèi)的問題響應(yīng)與處理,為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);

2、向火山引擎客戶提供計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲、容器、視頻云、邊緣云等問題咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)技術(shù)問題;

3、負(fù)責(zé)快速響應(yīng)客戶問題,針對復(fù)雜問題,與技術(shù)專家或者研發(fā)直接合作,確保問題得到高效解決;

4、負(fù)責(zé)幫助團(tuán)隊(duì)沉淀知識庫與技術(shù)文檔,協(xié)助團(tuán)隊(duì)識別產(chǎn)品需求,推動優(yōu)化;

5、協(xié)助管理者推動流程、工具體系的優(yōu)化,定期為輸出內(nèi)外部分享/培訓(xùn)。

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),云計(jì)算技術(shù)背景或者云計(jì)算行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,良好的服務(wù)與溝通技巧;

3、加分項(xiàng):具備ACP、RHCE、HCIE、CKA等云計(jì)算或者操作系統(tǒng)廠商認(rèn)證優(yōu)先;

4、熟悉Linux與K8s操作命令,熟悉TCP/IP、HTTP、FTP、SSH等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,能進(jìn)行基本的排障處理

5、邏輯思維清晰,良好的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作精神,積極主動;

6、接受7*24 排班工作安排。

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工作地點(diǎn)

宏府大廈-B座4層

入職公司信息

  • 入職公司: 位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 北京朝陽區(qū)北京市朝陽區(qū)霄云路甲26號海航大廈
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

王景志/高級招聘官

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司
位來小獵成立于2018年1月,2019年6月完成A輪融資;聚焦行業(yè)精華,利用后發(fā)優(yōu)勢,在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊(duì)成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗(yàn),具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項(xiàng)目實(shí)踐,服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源,團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張,以北京為中心,在全國建立了10家分公司及辦事處,業(yè)務(wù)覆蓋全國?,F(xiàn)有300+名員工,派遣、外包員工10000+名;服務(wù)客戶包括國家體育總局,百度,網(wǎng)易,物美多點(diǎn),美團(tuán),字節(jié)跳動,喜馬拉雅,作業(yè)幫,得物,VIPKID,瓜子,京東,拼多多,喜茶,中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體,依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源,核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域,其中包括社交電商,旅游酒店,互聯(lián)網(wǎng)(教育),新零售,金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價(jià)值,希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力,幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作,破冰職場迷茫,為未來指引方向。一直以來,位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心,在專注人力資源服務(wù)的同時(shí),為眾多求職者解決就業(yè)問題,優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外,公司還建立了完善的服務(wù)體系,為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來!
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