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物業(yè)前臺(tái)客服

5000-6000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)公司

45歲以?xún)?nèi) 班次：上午休二

1、業(yè)戶(hù)來(lái)訪的接待工作

2、對(duì)客戶(hù)的快件進(jìn)行代收工作

3、對(duì)業(yè)戶(hù)的托管鑰匙進(jìn)行管理，每日檢查鑰匙借用及回收情況，不定期對(duì)托管鑰匙進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并準(zhǔn)確制作統(tǒng)計(jì)表格。

4、對(duì)業(yè)戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)事宜進(jìn)行解釋、答疑等工作。

5、根據(jù)程序文件和相關(guān)要求，對(duì)每日?qǐng)?bào)修內(nèi)容的完成情況進(jìn)行回訪并準(zhǔn)確記錄。

6、處理業(yè)戶(hù)要求的各項(xiàng)日常事務(wù)，包括：居住證明的辦理、門(mén)禁卡的購(gòu)置、出退租水電煤的提示、業(yè)戶(hù)信息的掌握等事宜。

7、及時(shí)完成業(yè)戶(hù)資料的收集、整理、錄入、歸檔工作。

8、定期對(duì)部門(mén)檔案進(jìn)行整理歸集，并良好的完成公司ISO9000文件、公司質(zhì)量檢查等工作。使部門(mén)文件完整無(wú)缺，確保評(píng)優(yōu)工作的順利開(kāi)展，。

9、根據(jù)政策法規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件，應(yīng)向來(lái)電來(lái)訪的業(yè)戶(hù)提醒物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)的提示。

10、會(huì)使用刷卡機(jī)，準(zhǔn)確收取費(fèi)用金額并及時(shí)打印發(fā)票，配合收銀工作的順利開(kāi)展。

工作地點(diǎn)

公園大道生活廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

潘明湜/人事經(jīng)理

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企業(yè)管理；酒店管理；物業(yè)管理；綠化管理；工程項(xiàng)目管理；機(jī)動(dòng)車(chē)公共停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢(xún)；技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)粫?huì)議服務(wù)；清潔服務(wù)；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；包裝服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)（不含演出）；承辦展覽展示活動(dòng)；花卉租擺；代收洗衣服務(wù)；出租辦公用房；設(shè)備租賃、維修；銷(xiāo)售日用品、金屬材料、電氣設(shè)備、儀器儀表、消防器材、建筑材料、五金交電、家用電器、針紡織品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、化工產(chǎn)品、工藝品、通訊設(shè)備、花卉、苗木、電子產(chǎn)品；銷(xiāo)售食品；汽車(chē)租賃；工程設(shè)計(jì)。（市場(chǎng)主體依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；銷(xiāo)售食品、汽車(chē)租賃、工程設(shè)計(jì)以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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