崗位職責(zé):
1、熟悉在線溝通工具和聊天話術(shù),與國外客戶溝通流暢;
2、通過在線與海外客戶溝通,及時響應(yīng)客戶咨詢,引導(dǎo)客戶留下采購信息;
3、負(fù)責(zé)在線聊天或者電話接待過程中,回答客戶疑問和產(chǎn)品介紹,完成相關(guān)基礎(chǔ)工作。
崗位要求:
1、口齒清晰,英語口語流利,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、具有良好的英文交流能力,能熟練操作電腦,英文打字速度較快;
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、有工業(yè)產(chǎn)品客服經(jīng)驗或者有跨境電商平臺客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
5、電纜行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)優(yōu)先考慮,優(yōu)秀者可放寬相應(yīng)條件限制。