更新于 2025-01-06 00:03:21

電商客服

4千-5千·13薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商客服售后咨詢快消品

崗位職責(zé):

1、解決線上產(chǎn)品訂單售后問題,如退換貨、補(bǔ)差、發(fā)票、異議處理、評(píng)價(jià)解釋等等;

2、獨(dú)立進(jìn)行日常站內(nèi)外疑難客訴,為完善和優(yōu)化客訴處理方式給出合理建議;

3、協(xié)助線上日常銷售工作,為咨詢客戶提供導(dǎo)購、疑問解答并促成訂單成交;

4、負(fù)責(zé)訂單審核跟進(jìn),一件代發(fā)導(dǎo)單發(fā)貨等;

5、配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。

任職要求

1、中專以上學(xué)歷,無經(jīng)驗(yàn)要求;

2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,具備獨(dú)立處理問題的思路與能力;

3、擅長通過在線聊天工具進(jìn)行問題反饋;打字速度快(1分鐘40個(gè)及以上);

5、有良好的應(yīng)變能力、熟悉各大平臺(tái)的買賣操作流程。

上班時(shí)間分早晚班:早班8:30-5:00,晚班4:00-12:00,大小休(晚班可在家辦公)

底薪+提成,綜合收入4000-5000/月。

獎(jiǎng)金績效

年終獎(jiǎng) 提成

工作地點(diǎn)

長華路19號(hào)萬科匯智中心15樓1504號(hào)

職位發(fā)布者

唐先生/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo四川遠(yuǎn)方云天食品科技有限公司
基本情況:遠(yuǎn)方云天于 2019年 12月創(chuàng)立專注“辣”味型研發(fā),致力打造全球領(lǐng)先的復(fù)合調(diào)味料食品高科技。并集生產(chǎn)商貿(mào)流通為一體,以及線上線下為融合的商業(yè)模式,為各大中型餐飲連鎖、社會(huì)獨(dú)立餐館、傳統(tǒng)商超等提供包括火鍋油料、調(diào)味品、料理包等其他多種類預(yù)包裝產(chǎn)品。公司愿景:成為類似可口可樂的多元化配方+(全球市場(chǎng))驅(qū)動(dòng)的公司,并帶動(dòng)中國復(fù)合調(diào)味料產(chǎn)業(yè)的持續(xù)升級(jí),力爭做到川式復(fù)合調(diào)味料B端市場(chǎng)占有率第一的公司。業(yè)務(wù)定位:運(yùn)用積累多年的復(fù)合調(diào)味料研發(fā)及生產(chǎn)品控經(jīng)驗(yàn),通過與各大餐飲連鎖企業(yè)多種模式合作(包括買斷品牌獨(dú)家研發(fā)、合作研發(fā)升級(jí)配方、協(xié)助開發(fā)、外攜),輔以覆蓋全國的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商體系,以有競爭力的價(jià)格、穩(wěn)定的質(zhì)量及持續(xù)創(chuàng)新的姿態(tài)服務(wù)于本地餐飲領(lǐng)軍企業(yè)、全國大中型餐飲連鎖及跨國餐飲公司。 2021年已展開合作的知名連鎖品牌接近10家,已覆蓋門店接近1200家,復(fù)合調(diào)味料需求用量已超過3億。
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