崗位職責：

銷售管理

a. 根據(jù)銷售預算制定店鋪銷售計劃，帶領店鋪完成銷售目標。

b. 制定每月店鋪所有銷售人員的目標及分配方案

c. 負責制作及審閱銷售報告（日報、周報、月報等）及各類報表

貨品管理

a. 統(tǒng)籌管理貨品的到貨、收貨及庫存工作

b. 合理安排庫房的貨品擺放，優(yōu)化庫房結構

c. 掌握盤點流程及差異原因，根據(jù)差異制定整改方案?？刂频赇仛垞p率，確保原殘貨品及時報備。

d. 定期抽查庫存，確保數(shù)據(jù)與貨品一致，對貨品安全性負責。

e. 根據(jù)公司要求管理報損貨品的處理流程

f. 參與周商品會議，了解貨品情況及時調(diào)整貨品銷售計劃

g. 控制店鋪的退換貨率，執(zhí)行店鋪銷售流程規(guī)避退換貨風險。

h. 及時妥善處理部門出現(xiàn)的各種問題、客訴及突發(fā)事件。按照處理流程匯報并且確保事件不會升級

現(xiàn)場運營管理

a. 執(zhí)行 SKP 的銷售標準操作流程及規(guī)章制度

b. 組建并完善本店鋪的客戶關系管理（CRM）

c. 跟進店鋪裝修（包含新進店鋪及改裝等）及工程維修

d. 根據(jù)《運營手冊》規(guī)范店鋪各項運營標準

e. 根據(jù)銷售和季節(jié)性需求，定期巡視及更新店鋪陳列

f. 及時妥善處理并上報至運營經(jīng)理關于店鋪出現(xiàn)的各種問題，包括客訴及突發(fā)事件

人員管理

a. 合理安排店鋪人員的工作分配，確保工作效率最大化

b. 監(jiān)管店鋪人員的服務水平符合公司服務標準

c. 定期召開店鋪會議，確保公司制度及重要事項的上傳下達

i. 負責本店鋪人員評估、監(jiān)督、指導和培養(yǎng)等各項人才發(fā)展工作

j. 統(tǒng)籌安排開季貨品培訓及員工銷售技巧培訓。

k. 每月制作店鋪傭金。

l. 制定店鋪 CRM 計劃。確保 CRM 政策的落實并跟進結果匯報。

任職要求：

大專及以上學歷，具備五年以上零售管理經(jīng)驗，三年獨立店鋪管理經(jīng)驗

1. 有高度的工作責任心，有團隊合作精神及良好的溝通技巧；

2. 具有積極進取的工作安排能力，具有很強的主動性；

3. 具有帶教培養(yǎng)能力；