更新于 12月19日

電商客服

4千-8千
  • 成都武侯區(qū)
  • 芳草
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服VIP客服倒班制
崗位職責(zé):
1、一年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)淘寶、抖音、拼多多等平臺(tái),耐心回答客戶在購(gòu)買商品時(shí)對(duì)服務(wù)或?qū)ι唐返囊蓡?wèn),引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上下單,促進(jìn)交易;
2、熟悉店內(nèi)商品情況,能有效為不同顧客做推薦與解答,對(duì)于店內(nèi)活動(dòng)能清晰了解,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,與相關(guān)部門及同事及時(shí)準(zhǔn)確溝通;
3、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及溝通問(wèn)題,跟進(jìn)進(jìn)程,協(xié)助處理售后退換貨及評(píng)價(jià)等問(wèn)題;
4、部分店鋪有接打電話需求(不多);
5、有一定商業(yè)意識(shí),敏感度強(qiáng),具備同理心,能分辨客戶的訴求,給予對(duì)應(yīng)的解決方案;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),性格溫和有耐心,有良好的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的相關(guān)工作。

任職要求:
1、有耐心、有責(zé)任心、有服務(wù)意識(shí);
2、有網(wǎng)上店鋪客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、抗壓能力強(qiáng)
4、使用熟練,打字速度60字/分鐘以上。

工作地點(diǎn)

四川省成都市武侯區(qū)芳沁街

職位發(fā)布者

張女士/人事

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo成都久弋文化傳播有限公司
99藝術(shù)網(wǎng)秉承“藝術(shù)生活,貴在品質(zhì)”的理念,并堅(jiān)持以“立足中國(guó)、面向世界”為戰(zhàn)略,以傳播中國(guó)藝術(shù)的核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,以推動(dòng)中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)的發(fā)展和中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)的健康發(fā)展為己任,整合行業(yè)內(nèi)外資源,致力于搭建一個(gè)集專業(yè)的藝術(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體、藝術(shù)營(yíng)銷、藝術(shù)品電子商務(wù)三大平臺(tái)的藝術(shù)機(jī)構(gòu)。 99藝術(shù)網(wǎng)立足北京,并在上海、成都設(shè)立分部。以網(wǎng)絡(luò)媒體的及時(shí)性、互動(dòng)性為屬性,以藝術(shù)的專業(yè)性、當(dāng)代性、實(shí)驗(yàn)性、先鋒性、前瞻性、客觀性為輿論導(dǎo)向,整合藝術(shù)行業(yè)內(nèi)外資源信息,強(qiáng)調(diào)共享和互動(dòng),推薦有學(xué)術(shù)意義的展覽活動(dòng),推薦品質(zhì)藝術(shù)機(jī)構(gòu),推薦品質(zhì)和潛質(zhì)的藝術(shù)家,推薦藝術(shù)精品。現(xiàn)我公司正以藝術(shù)品為中心,依托成熟的99藝術(shù)網(wǎng)和K空間畫廊,大力發(fā)展久藝投資,99電商等多方位業(yè)務(wù),現(xiàn)誠(chéng)聘各界精英。我們是誰(shuí)?我們的團(tuán)隊(duì):在當(dāng)代藝術(shù)行業(yè)中發(fā)展了 7年,我們擁有刻苦拼搏的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)我們的夢(mèng)想:成為一流的中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體傳播機(jī)構(gòu)!我們的使命:推動(dòng)和引領(lǐng)當(dāng)代藝術(shù)的發(fā)展為己任!我們的價(jià)值觀:藝術(shù)生活貴在品質(zhì)!我們的目標(biāo):成長(zhǎng)為一家專業(yè)的當(dāng)代藝術(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體!我們要做什么?我們致力于搭建互動(dòng)交流的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)、促進(jìn)當(dāng)代藝術(shù)的繁榮發(fā)展!我們的經(jīng)營(yíng)理念:專業(yè)前瞻務(wù)實(shí)服務(wù)創(chuàng)新我們的平臺(tái):99藝術(shù)網(wǎng)——藝術(shù)生活貴在品質(zhì)!以推動(dòng)當(dāng)代藝術(shù)的發(fā)展為己任,藝術(shù)的當(dāng)代性、實(shí)驗(yàn)性、先鋒性、前瞻性為發(fā)展導(dǎo)向,創(chuàng)建一流的當(dāng)代藝術(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)。強(qiáng)化學(xué)術(shù)討論的大眾性和互動(dòng)性,整合當(dāng)代藝術(shù)資源信息,強(qiáng)調(diào)共享和互動(dòng)。推薦有學(xué)術(shù)意義的展覽活動(dòng),推薦品質(zhì)藝術(shù)機(jī)構(gòu),推薦品質(zhì)和潛質(zhì)的藝術(shù)家,推薦藝術(shù)精品。網(wǎng)站戰(zhàn)略定位:以藝術(shù)的當(dāng)代性、學(xué)術(shù)性、前沿性為發(fā)展導(dǎo)向,打造集資訊和推薦服務(wù)為一體的當(dāng)代藝術(shù)門戶網(wǎng)站。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)理念:前瞻專業(yè)學(xué)術(shù)創(chuàng)新服務(wù)公司網(wǎng)址:www.99ys.comK空間:http://k.99ys.com
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