1、承接環(huán)信系統(tǒng)、電話、在線等關(guān)于課程的咨詢與解答,有效識別學(xué)員的需求,提供專業(yè)的課程介紹,幫助制定合適的學(xué)習(xí)計劃;
2、定期與學(xué)員保持溝通,建立良好的信任與合作關(guān)系,做好后期服務(wù)維系工作;
3、根據(jù)學(xué)員需求推薦合適的課程,確保完成自身及團(tuán)隊銷售目標(biāo);
4、完成社群運(yùn)營維護(hù),配合做好微信朋友圈、公眾號等推廣工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.有天貓客服、前臺接待、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通技巧和邏輯思維能力,應(yīng)變能力好,抗壓能力強(qiáng)
4.熱愛教育行業(yè),具備團(tuán)隊合作精神,執(zhí)行力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力
5.形象氣質(zhì)佳,能適應(yīng)靈活的排班制工作時間(早晚班)
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