崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)和改善蛋糕門店線上店鋪后臺運營管理
2、負(fù)責(zé)門店美團、餓了么、抖音等線上訂單接單、發(fā)單、業(yè)務(wù)咨詢等日常客服工作
3、負(fù)責(zé)及時處理跟進(jìn)顧客信息、訂單信息、派送管理、評價管理、顧客維護(hù)等
4、負(fù)責(zé)門店庫存管理和進(jìn)出貨物等部分門店文職記錄
5、積極主動協(xié)助店長完成各項任務(wù)
崗位要求：
1. 具備較好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，有美團、抖音等線上客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2. 有相關(guān)行業(yè)工作，有線上客服經(jīng)驗及視頻剪輯經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3. 態(tài)度積極、服務(wù)意識強、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)