1. 公司產(chǎn)品及項目售后工作，包括安裝部署、用戶培訓(xùn)、客戶問題解決、實施相關(guān)的腳本編寫、項目交付文檔編寫等；
2. 公司產(chǎn)品及項目售前技術(shù)咨詢，包括售前資料準(zhǔn)備、客戶溝通、贏得客戶信任；
3. 配合銷售人員對項目的支持，技術(shù)層面上對重點項目的及時報備，從項目的需求溝通、跟蹤、研討、技術(shù)方案等；
4. 協(xié)助大客戶的銷售，對行業(yè)技術(shù)全權(quán)負(fù)責(zé)，提高客戶滿意度及項目成功率；
5. 負(fù)責(zé)項目招投標(biāo)工作，包括技術(shù)方案的設(shè)計，標(biāo)書的制作與講解；
6. 配合銷售人員對重點客戶進(jìn)行維護(hù)，與銷售人員配合對所有重點客戶的技術(shù)人員緊密聯(lián)系。包括：客戶現(xiàn)狀分析、差距分析、行業(yè)最佳實踐推薦、工程落地實施等；
7. 進(jìn)行市場需求調(diào)研、產(chǎn)品缺陷問題反饋、競品分析、新產(chǎn)品推廣等；
8. 配合公司產(chǎn)品規(guī)劃，結(jié)合用戶需求，推動公司產(chǎn)品研發(fā)；
9.參與對內(nèi)技術(shù)交流活動，分享知識，培訓(xùn)下級員工；
10. 完成公司交辦的其他工作。