職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理亞馬遜平臺(tái)客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
1. 負(fù)責(zé)處理亞馬遜平臺(tái)客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3.有亞馬遜客服（北美和歐洲站點(diǎn)）經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。工作地點(diǎn)
校友創(chuàng)新中心
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