崗位職責(zé):
工作職責(zé):
(一)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
針對保潔員中級證書的教材進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)并開發(fā)具有針對性的培訓(xùn)課程體系,不斷更新和完善培訓(xùn)課程內(nèi)容,如清潔工具使用、各類清潔劑特性及應(yīng)用、不同區(qū)域清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生與安全知識等方面內(nèi)容。結(jié)合行業(yè)最新動態(tài)、市場變化以及學(xué)員反饋,確保培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性。
(二)培訓(xùn)實(shí)施
按照培訓(xùn)計(jì)劃,組織和開展對營業(yè)員的各類培訓(xùn)活動,在培訓(xùn)過程中,有效管理課堂秩序,解答學(xué)員的疑問,引導(dǎo)學(xué)員積極思考和互動,確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。
(三)培訓(xùn)效果評估
建立科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估體系,通過考試、作業(yè)、實(shí)操考核、學(xué)員反饋等多種方式,對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行全面評估。根據(jù)評估結(jié)果,分析培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方法的優(yōu)缺點(diǎn),為后續(xù)培訓(xùn)的改進(jìn)提供依據(jù),不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。
(四)學(xué)員輔導(dǎo)與跟進(jìn)
對在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)不佳或存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)員提供個(gè)別輔導(dǎo),幫助他們掌握培訓(xùn)內(nèi)容,提升業(yè)務(wù)能力,獲得中級證書認(rèn)證。
任職要求:
具有高級保潔員資格證書,有 1 年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉培訓(xùn)組織和實(shí)施的流程,具備一定的培訓(xùn)資源整合能力。