更新于 12月30日

獨(dú)立站英語客服

5千-8千·13薪
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班英語
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)shopify平臺產(chǎn)品售前、售中、售后問題郵件的回復(fù);
售前支持:客戶郵件的回復(fù)
售中跟蹤:海外客戶訂單產(chǎn)生、發(fā)貨、物流狀態(tài)的跟進(jìn);
售后服務(wù):客戶反饋問題的處理,退換貨、投訴及產(chǎn)品中差評的處理;
2、維護(hù)、管理海外客戶;
3、處理客戶提出的各種問題;
4、處理日常訂單的相關(guān)事項
崗位要求:
1.有跨境電商平臺客服工作經(jīng)驗,獨(dú)立站/shopify平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟練操作辦公軟件,掌握最基本的快捷鍵使用,打字速度不宜過慢;
3.良好的口語交流能力,性格開朗善談,思維敏捷;
4.工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),具備服務(wù)意識,對客戶熱情有耐心;
5.能獨(dú)立完成工作且具備一定的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力;
6.具備自驅(qū)能力,渴望學(xué)習(xí)成長,接收能力強(qiáng),自主思考,善于舉一反三;
7.踏實本分,服從管理,團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)。
8.學(xué)歷在本科及以上;年齡限28歲以內(nèi);
9.英語讀寫水平良好,CET6級及以上,專四專八者優(yōu)先考慮;
福利待遇:
1、薪資待遇:薪資高于行業(yè)平均水平
2、福利待遇:
(1)保險保障:商業(yè)險,五險、年度免費(fèi)體檢;
(2)團(tuán)隊建設(shè):年度旅游、拓展訓(xùn)練、部門團(tuán)建等;
(3)帶薪假期:帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假(產(chǎn)檢假)、陪產(chǎn)假、哺乳假等;
(4)禮品禮金:節(jié)日福利、生日福利、結(jié)婚禮金等;
(5)其他福利:餐吧、下午茶、音樂時間;
3、培訓(xùn)機(jī)制:根據(jù)每位員工的優(yōu)點(diǎn)及綜合能力,讓每位員工人盡其才,管理透明化。

工作地點(diǎn)

國家大學(xué)科技園東區(qū)16號樓C座2001

職位發(fā)布者

聶女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳派瑞醫(yī)療股份有限公司
派瑞醫(yī)療股份創(chuàng)始于2008年,經(jīng)過十多年的沉淀和飛速發(fā)展,用數(shù)字化賦能供應(yīng)鏈,整合上下游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)資源,提供口腔健康生態(tài)解決方案,致力于為口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),向?qū)I(yè)口腔醫(yī)療綜合服務(wù)平臺方向發(fā)展。目前業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到美洲,歐洲,澳洲,亞洲等全球大多數(shù)國家和地區(qū)。派瑞人具有吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、青春活潑、團(tuán)結(jié)互助、尊重客戶和不斷學(xué)習(xí)的創(chuàng)業(yè)精神,同時也是一個國際化和全球化的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。尊重技術(shù),苛求質(zhì)量,是我們的技術(shù)準(zhǔn)則;提高效率,創(chuàng)造價值,是我們的發(fā)展原則;注重實效,平等交流,激勵創(chuàng)新是我們的管理方針。我們以追求卓越的精神,致力于推動發(fā)展口腔醫(yī)療行業(yè),成為口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師和醫(yī)療機(jī)構(gòu)歡迎的合作伙伴,堅持以客戶為中心,為客戶帶來高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),相信求實進(jìn)取的派瑞人,會把派瑞醫(yī)療帶向更美好的明天。愿景:成為口腔健康生態(tài)鏈公司使命:服務(wù)口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師和醫(yī)療機(jī)構(gòu)價值觀:專業(yè)務(wù)實、價值創(chuàng)新、合作共贏總部位于充滿活力與創(chuàng)新的灣區(qū)深圳,在鄭州和Los Angeles,Mexico City分別設(shè)立公司,擁有完善的配套設(shè)施,溫馨舒適的辦公環(huán)境,無微不至的人文關(guān)懷,人性化的管理理念,親密無間的創(chuàng)新團(tuán)隊;我們是創(chuàng)業(yè)者,與偉大格局者同行,做時間的朋友。2008年04月在鄭州成立派瑞2010年01月涉足醫(yī)療行業(yè),開始了持續(xù)探索發(fā)展2014年01月成立深圳物流倉儲中心,邁出向外發(fā)展的重要一步2015年01月搬遷至河南省國家大學(xué)科技園(東區(qū)),開始新的征程2018年05月在Los Angeles成立公司,進(jìn)入美國醫(yī)療行業(yè)2020年06月調(diào)整組織架構(gòu),在深圳,鄭州,Los Angeles協(xié)同辦公2021年05月在深圳成立深圳派瑞醫(yī)療股份有限公司,統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展2022年06月聚焦醫(yī)療行業(yè),專注口腔健康2024年10月在Mexico City成立公司,進(jìn)入墨西哥醫(yī)療行業(yè)公司網(wǎng)址:www.baistra.com鄭州公司地址:鄭州市西三環(huán)路279號國家大學(xué)科技園16號樓C座2001聯(lián)系方式:0371-65936800周圍公交:B1、45、B13、B601、50路等深圳公司地址:深圳市寶安區(qū)悅和路5號萬庭大廈1號樓1704聯(lián)系方式:0755-23208580公交站臺:寶源新村、圣淘沙、永豐路口、華源科技創(chuàng)新園、泰華陽光海、富通城二期等地鐵站臺:11號線碧海灣地鐵站B出口、1號線西鄉(xiāng)地鐵站D出口
公司主頁