崗位職責(zé):
1、通過(guò)旺旺與客戶溝通,及時(shí)回復(fù)解答客戶問(wèn)題; 2、參與客服部門(mén)培訓(xùn),了解產(chǎn)品的相關(guān)資料及推廣活動(dòng),
3、在線溝通解答顧客咨詢; 4、正確引導(dǎo)客戶下單以及基他相關(guān)工作。
崗位要求:
1、高中以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬; 2、對(duì)電商模式感興趣,熟悉網(wǎng)購(gòu)流程; 3,善于溝通,應(yīng)變回答能力強(qiáng),漢字打字速度不低于45字/分鐘;
4,具有良好的語(yǔ)言表達(dá),文字溝通能力及領(lǐng)悟能力; 5,對(duì)電子商務(wù)行業(yè)和網(wǎng)貨產(chǎn)品有所了解,有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),能熟練操作、使用電腦,有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間: 八小時(shí)工作制白班8:00 --17:00 晚班16:00 --24:00 早班晚班一周一調(diào)薪資待遇:
1.無(wú)責(zé)底薪+飯補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+高績(jī)效=綜合工資4000+ 2.節(jié)假日獎(jiǎng)金福利,公司不定期組織旅游,集體活動(dòng),聚餐