更新于 12月26日

物業(yè)前臺(tái)(商場(chǎng))

3千-5千
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

商場(chǎng)小區(qū)

職位描述:

  1. ?1、接待與咨詢?:負(fù)責(zé)顧客接待、導(dǎo)購(gòu)、咨詢工作,解答顧客疑問(wèn),提供導(dǎo)購(gòu)咨詢服務(wù),協(xié)調(diào)商場(chǎng)相關(guān)部門或人員提供服務(wù)?。
  2. 2?、投訴處理?:負(fù)責(zé)顧客投訴的接待、處理以及反饋信息的整理歸檔工作,轉(zhuǎn)接客訴并協(xié)助處理?。
  3. ?3、播音與設(shè)施管理?:負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常播音工作,管理播音設(shè)施,定期保養(yǎng)和維護(hù)廣播室儀器設(shè)備和工具?。
  4. 4、?其他職責(zé)?:完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù),如協(xié)助商場(chǎng)人員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作,配合促銷活動(dòng)等?。

?職位要求?:

  • ?1、服務(wù)意識(shí)?:具備良好的服務(wù)意識(shí),友善和專業(yè)的態(tài)度為客戶提供服務(wù)。
  • ?2、溝通能力?:具備良好的溝通能力,能夠有效地與顧客和其他部門溝通。
  • 3?、應(yīng)變能力?:在處理顧客投訴和緊急情況時(shí)能夠迅速反應(yīng),妥善處理。
  • ?4、多任務(wù)處理能力?:能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù),保持高效工作。
  • ?5、專業(yè)知識(shí)?:熟悉商場(chǎng)的相關(guān)政策和流程,能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。
  • 6、身高160以上,大專以上學(xué)歷,有物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

美景龍?zhí)谩g樂(lè)廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

李小靜/人事部

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市豐厘物業(yè)服務(wù)有限公司鄭州分公司
深圳市豐厘物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“豐厘物業(yè)”)是一家新型綜合物業(yè)服務(wù)提供商,是傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用充分結(jié)合的新興代表性企業(yè)。公司致力于智慧物業(yè)生態(tài)圈建設(shè),堅(jiān)持“打造智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái),提高生活幸福指數(shù)”的發(fā)展理念,堅(jiān)守“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念,持續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)責(zé)任。公司已形成了整套完善、科學(xué)、超前的管理服務(wù)體系,通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證以及3A企業(yè)誠(chéng)信等級(jí)認(rèn)證。公司擁有一批研究生、本科及高級(jí)工程師、會(huì)計(jì)師、注冊(cè)物業(yè)管理師等各類高、中級(jí)管理和技術(shù)人才,所配備的各類高、中級(jí)管理人才與專業(yè)技術(shù)人員均來(lái)自行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)。公司服務(wù)業(yè)態(tài)覆蓋住宅、辦公、商業(yè)、綜合體、公建項(xiàng)目、校園、工業(yè)園區(qū)等多種業(yè)態(tài),服務(wù)體系包括傳統(tǒng)物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)、智慧物業(yè)服務(wù)兩大板塊,公司以智慧物業(yè)新技術(shù)、新方式為牽引,提高業(yè)主生活幸福指數(shù)、提升企業(yè)效率,為優(yōu)化智慧物業(yè)生態(tài)圈,貢獻(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和責(zé)任。
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