更新于 12月11日

電商客服專員

3千-6千
  • 邵陽雙清區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制
崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù);
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息,以最快速度解決客戶問題;
3. 參與市場調(diào)查和分析,推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。

任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì);
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具,處理海量數(shù)據(jù),具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人,能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題,達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

工作地點(diǎn)

大漢·悅中心1棟1511室

職位發(fā)布者

劉文怡/人事主管

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公司Logo三只熊電商(深圳)有限公司
公司成立于2015年7月,公司氛圍融洽,是一家朝氣蓬勃的90后電商團(tuán)隊(duì),公司每年的業(yè)績穩(wěn)定并且逐年上升。目前有京東POP店+自營店20家,50人左右,持續(xù)擴(kuò)招有才人士,有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、職能后勤團(tuán)隊(duì)等,分工明確,架構(gòu)清晰。
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