崗位職責:
1、負責在線平臺運營資料的錄入與審核,確保運營資料正確、及時地生效。
2、負責京東、領(lǐng)先等相關(guān)平臺產(chǎn)品上架工作。
3、負責平臺相關(guān)資料資質(zhì)維護,解決客戶問題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺。
4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺之間的各種問題,做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護工作。
5、對平臺運營數(shù)據(jù)進行初步統(tǒng)計,能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。
6、積極配合各部門的工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、熟悉上網(wǎng)操作,熟練使用Office等辦公軟件,熟練使用excel進行制表等。
3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維,比較強的溝通能力和同理心,能夠有效溝通平臺上的不同用戶角色,并幫助用戶準確快速的解決問題。
4、能快速學(xué)習(xí)、理解新知識,并善于解決問題,善于思考,以結(jié)果為導(dǎo)向。
5、具有良好的職業(yè)操守與團隊榮譽感,具備較強的社交能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
6、有相關(guān)方面平臺上架運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:全勤獎、包吃、員工旅游、節(jié)日福利