崗位職責(zé)：
1、商品管理：負(fù)責(zé)商品的上下架、價(jià)格調(diào)整等。確保商品信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，包括商品的標(biāo)題、描述、圖片、規(guī)格、價(jià)格等。同時(shí)，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，及時(shí)調(diào)整商品策略，如增加熱銷商品的庫存、淘汰滯銷商品等。
2、客戶服務(wù)：處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。及時(shí)回復(fù)客戶的留言和評論，解決客戶的問題，提高客戶的滿意度和忠誠度。建立良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶的復(fù)購和口碑傳播。
3、活動(dòng)策劃與執(zhí)行：制定并執(zhí)行各種營銷活動(dòng)，如滿減、折扣、贈(zèng)品、優(yōu)惠券等，以吸引客戶購買。根據(jù)不同的節(jié)日、季節(jié)和市場需求，策劃有針對性的主題活動(dòng)，提高店鋪的曝光度和銷售額。
4、社交媒體營銷：利用社交媒體平臺（如微博、抖音、小紅書等）進(jìn)行推廣和宣傳，發(fā)布有趣的內(nèi)容、優(yōu)惠信息、產(chǎn)品介紹等，吸引用戶的關(guān)注和參與。與用戶進(jìn)行互動(dòng)，回答用戶的問題，增強(qiáng)用戶對品牌的認(rèn)知和信任。
5、內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布：負(fù)責(zé)微博、抖音、小紅書等新媒體平臺的內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布，包括圖文編輯、視頻制作、編輯等。圍繞寵物相關(guān)的主題，創(chuàng)作有趣、有價(jià)值的內(nèi)容，吸引用戶的關(guān)注和參與。
6、粉絲互動(dòng)與管理：與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，回復(fù)粉絲的留言和評論，解答粉絲的問題，增強(qiáng)粉絲的粘性和活躍度。定期舉辦線上活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問答、話題討論等，提高粉絲的參與度和忠誠度。

任職要求：
1. 具備電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
2. 良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織協(xié)調(diào)能力；
3. 較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心；
4. 能夠勝任較長時(shí)間的復(fù)雜和重復(fù)性工作，具備較好的自我管理和規(guī)劃能力。