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更新于 12月31日
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舉報(bào)

客服文員

5千-8千
  • 天津北辰區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

我們正在招聘一位專(zhuān)業(yè)客服專(zhuān)員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶(hù)服務(wù)，以確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶(hù)電話或在線咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.處理客戶(hù)投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

天津市-北辰區(qū)-光榮道蘅蕓里西側(cè)約30米

職位發(fā)布者

趙彩燕/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
熙恒(天津)國(guó)際貿(mào)易有限公司
天津眾乘網(wǎng)約車(chē)創(chuàng)立于2016年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，主要為個(gè)人網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的用車(chē)服務(wù)。公司總部位于天津，服務(wù)范圍覆蓋全市。公司秉承用服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，并向客戶(hù)提供微笑服務(wù)、時(shí)效保障、信息快捷、價(jià)格合理的貼心服務(wù)。針對(duì)中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，以線下體驗(yàn)式綜合展廳為主導(dǎo)，直營(yíng)店、戰(zhàn)略合作廠家、經(jīng)銷(xiāo)商等線下實(shí)體，憑借金融與實(shí)業(yè)相結(jié)合的模式，致力于打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)金融服務(wù)綜合平臺(tái)。
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