1.客戶拓展
通過各種渠道，如線上平臺、線下活動、電話營銷等，積極尋找潛在客戶。
建立和維護潛在客戶數(shù)據(jù)庫，不斷擴大客戶群體。
2.客戶溝通
與潛在客戶進行有效的溝通，了解他們的需求、痛點和學習目標。
運用良好的溝通技巧，建立信任關系，提高客戶的參與度和興趣。
3.課程介紹
熟練掌握所銷售課程的詳細信息，包括課程內(nèi)容、教學方法、師資力量、學習成果等。
能夠清晰、準確、有吸引力地向客戶介紹課程的特點和優(yōu)勢。
4.銷售洽談
與客戶就課程價格、優(yōu)惠政策、報名流程等進行洽談。
努力達成銷售協(xié)議，簽訂合同，完成交易。
5.客戶跟進
對尚未決定購買的客戶進行持續(xù)跟進，了解其最新動態(tài)和想法。
提供更多信息和支持，促進客戶做出購買決策。
6.售后服務
為已購買課程的客戶提供后續(xù)服務，如解答疑問、協(xié)助解決問題等。
收集客戶反饋，提高客戶滿意度，促進客戶的再次購買和口碑傳播。