線(xiàn)上回訪(fǎng)專(zhuān)員

崗位職責(zé)

電話(huà)回訪(fǎng)已購(gòu)買(mǎi)我司產(chǎn)品的客戶(hù)，引導(dǎo)勸繳及保單挽回等；

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，我司推出新產(chǎn)品時(shí)，需在回訪(fǎng)時(shí)提醒客戶(hù)可轉(zhuǎn)續(xù)保新產(chǎn)品，享受我司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

會(huì)使用工作相關(guān)系統(tǒng)，理解客戶(hù)訴求，并就客戶(hù)訴求提供相對(duì)應(yīng)的保單咨詢(xún)答疑；

承接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等其他工作安排事項(xiàng)。（相關(guān)業(yè)務(wù)及系統(tǒng)會(huì)有對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)）

崗位要求

同業(yè)客服客訴或保險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

具有良好的溝通能力和判斷能力，善于傾聽(tīng)和理解客戶(hù)訴求；

具有責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)；

大專(zhuān)或以上學(xué)歷，男女不限。

工作時(shí)間

9:00-12:00,13:30-19:00，周末雙休

薪資待遇

綜合工資6-7K，基本工資4500元+全勤獎(jiǎng)200元+績(jī)效浮動(dòng)

（保單挽回成功1800-3000元浮動(dòng)）

過(guò)節(jié)福利+五險(xiǎn)一金，享國(guó)家政策節(jié)假日

工作地址

深圳市福田區(qū)福華路355號(hào)皇庭中心