崗位職責(zé)
電話回訪已購買我司產(chǎn)品的客戶,引導(dǎo)勸繳及保單挽回等;
隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,我司推出新產(chǎn)品時,需在回訪時提醒客戶可轉(zhuǎn)續(xù)保新產(chǎn)品,享受我司更優(yōu)質(zhì)
的服務(wù);
會使用工作相關(guān)系統(tǒng),理解客戶訴求,并就客戶訴求提供相對應(yīng)的保單咨詢答疑;
承接上級領(lǐng)導(dǎo)等其他工作安排事項。(相關(guān)業(yè)務(wù)及系統(tǒng)會有對應(yīng)的培訓(xùn))
崗位要求
同業(yè)客服客訴或保險服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
具有良好的溝通能力和判斷能力,善于傾聽和理解客戶訴求;
具有責(zé)任心和良好的服務(wù)意識,抗壓能力強(qiáng);
大?；蛞陨蠈W(xué)歷,男女不限。
工作時間
9:00-12:00,13:30-19:00,周末雙休
薪資待遇
綜合工資6-7K,
過節(jié)福利+五險一金,享國家政策節(jié)假日
工作地址
深圳市福田區(qū)福華路355號皇庭中心