【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)為客戶普及醫(yī)學(xué)常識(shí)及美學(xué)知識(shí);
2、按照醫(yī)生為客戶提供方案,為客戶提供誠(chéng)實(shí)、恰當(dāng)?shù)膶I(yè)咨詢;
3、協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作,如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中陪護(hù)、術(shù)后關(guān)懷的系列服務(wù);
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶定期進(jìn)行回訪,維護(hù)良好的客情關(guān)系,建立售后長(zhǎng)期增值服務(wù)。
5、整理客戶資料:收集、記錄來訪客戶資料信息,尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密;
6、完成定期的工作業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);
7、與醫(yī)院其他相關(guān)部門協(xié)作搞好醫(yī)院各種服務(wù)、宣傳、推廣工作。
【任職條件】
1、大專以上學(xué)歷,熟知醫(yī)療整形美容相關(guān)知識(shí)、臨床或護(hù)理等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、開朗、親和力強(qiáng)、有責(zé)任心和耐心,積極的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)合作醫(yī)師,善于交流,喜歡社交;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),身體健康、形象氣質(zhì)佳。
4、對(duì)美有一定追求,有良好的審美;
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