崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶投訴問題的處理及回復(fù),包括8D報告撰寫及跟進(jìn)。對接和處理客戶退貨產(chǎn)品,分析原因并推動改進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)來料、半成品、成品的質(zhì)量問題處理,進(jìn)行問題判責(zé)、整改及閉環(huán)管理。
3、負(fù)責(zé)客訴、客退品、制程問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,輸出統(tǒng)計分析報表,為質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
4、參與公司質(zhì)量體系的建設(shè)、維護(hù)和改進(jìn),確保體系有效運(yùn)行。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量案例培訓(xùn),提升團(tuán)隊質(zhì)量意識和問題解決能力。
崗位要求:
1、大專以上,機(jī)械電子相關(guān)專業(yè);35歲以下,3年以上質(zhì)量經(jīng)驗,激光行業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉質(zhì)量管理工具、ISO體系,能運(yùn)用質(zhì)量方法改善品質(zhì)。降低不良率、客戶投訴及返品數(shù)量。
3、熟悉行業(yè)基礎(chǔ)知識,掌握國家/行業(yè)/公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或要求。
4、有較強(qiáng)的分析判斷及學(xué)習(xí)能力,有管理組織意識,較強(qiáng)的抗壓能力。
5、有較優(yōu)秀的數(shù)據(jù)匯總能力,對檢測工具的使用有一定的了解。