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一、崗位:電話客服
二、待遇:6-10K
三、工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客戶每日按時電話回訪(呼出組),針對客戶咨詢、需求、滿
意度、邀約、預(yù)約等進(jìn)行溝通、回訪及數(shù)據(jù)記錄匯總,并及時與部門主管和關(guān)聯(lián)部門負(fù)
責(zé)人對接;
2、負(fù)責(zé)任務(wù)范圍內(nèi)客戶數(shù)據(jù)分類、記錄、匯總、統(tǒng)計等信息管理,并形成報表形式定期匯總上級領(lǐng)導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性工作。
四、任職資格:
1、個人要求:20歲到50歲,熱愛工作與生活;
2、教育背景:初高中以上學(xué)歷均可;
3、工作經(jīng)歷:具有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、語言溝通:善于溝通,具有清晰的普通話表達(dá)能力和一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
5、技能應(yīng)用:具有常規(guī)電腦和基本辦公軟件使用能力;
6、工作態(tài)度: 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度,及對學(xué)習(xí)的渴望精神。
五、上班時間:早8晚5,單休。
職位福利:包吃、包住、房補(bǔ)、績效獎金、加班補(bǔ)助