崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)建立完善的客戶服務(wù)體系，處理客戶投訴和建議。

2、定期收集客戶反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

3、組織客戶滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供依據(jù)。

4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)工作

崗位要求：

1、學(xué)歷大專及以上，年齡22歲-35歲之間；

2、具有物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、具有良好的邏輯思維能力以及溝通協(xié)調(diào)能力；

4、能熟練操作辦公軟件；

5、具有流利的普通話