一、崗位職責(zé):
1. 線上渠道開發(fā)與維護(hù):通過抖音平臺(tái)(或者其他社交媒體)尋找客戶資源,挖掘潛在客戶。
2. 客戶咨詢與轉(zhuǎn)化:快速響應(yīng)客戶在線咨詢,解答課程及產(chǎn)品相關(guān)問題,引導(dǎo)成交并完成售后跟進(jìn);通過話術(shù)優(yōu)化、活動(dòng)策劃等方式提升成交率及銷售額。
3. 營銷活動(dòng)執(zhí)行:策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)(協(xié)助直播帶課,限時(shí)折扣,滿減活動(dòng)等)。
4. 客戶關(guān)系管理:更新維護(hù)客戶檔案,定期回訪并收集反饋;處理投訴,提升客戶滿意度和復(fù)購率。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),分析轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等核心指標(biāo),提交周/月報(bào)并提出改進(jìn)建議;監(jiān)測市場趨勢及競品動(dòng)態(tài),調(diào)整銷售策略。
6. 完成銷售目標(biāo):根據(jù)公司要求達(dá)成月度/季度銷售指標(biāo),接受績效考核。
二、任職要求:
1. 教育背景及年齡:35歲以下,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 個(gè)人素質(zhì):性格外向,積極陽光,內(nèi)心堅(jiān)韌有干勁,思維靈活。
3. 工作經(jīng)驗(yàn):一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉新媒體平臺(tái)(抖音、視頻號(hào)等),有醫(yī)療大健康行業(yè)、咨詢行業(yè),網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 技能要求:優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧,能獨(dú)立解決客戶問題;熟練操作社交媒體工具及辦公軟件(Excel/word等),有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速變化。
5. 加分項(xiàng):有直播銷售經(jīng)驗(yàn)。
三、薪資福利:
1.薪資結(jié)構(gòu):底薪5000+獎(jiǎng)金(具體面議);
2.福利:早九晚六、周末雙休,法定節(jié)假日,五險(xiǎn)一金,辦公環(huán)境及團(tuán)隊(duì)氛較好。
備注:本崗位需適應(yīng)彈性工作節(jié)奏,部分時(shí)段需配合線上活動(dòng)安排(協(xié)助博主直播等)。
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