1) 制定并實(shí)施兒童樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范和工作流程,保證兒童樂(lè)園的正常運(yùn)營(yíng);
2) 負(fù)責(zé)檢查部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量、工作狀態(tài)、行為規(guī)范;
3) 制定并貫徹兒童樂(lè)園的安全管理制度,確保兒童樂(lè)園的安全經(jīng)營(yíng);
4) 檢查兒童樂(lè)園場(chǎng)地設(shè)施,進(jìn)行安全檢查和維護(hù),及時(shí)消除安全隱患;
5) 組織開(kāi)展員工的安全教育和培訓(xùn),增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力;
處理客戶(hù)的投訴和意見(jiàn),及時(shí)解決問(wèn)題,維護(hù)部門(mén)的良好形象
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