一、崗位職責:
1.作為商場形象代言,展示公司高素質(zhì)高標準的形象;
2.及時響應顧客咨詢,確保解答話術(shù)官方真誠,并能夠良好的展現(xiàn)專業(yè)的服務品質(zhì);
3.接待客訴,按照標準的接待流程,通過細致專業(yè)的服務,處理好顧客投訴;
4.及時為顧客及供應商提供協(xié)調(diào)與需求反饋,并能夠及時處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)狀況。
二、崗位要求:
1.boys 180cm及以上,girls 170cm及以上;
2.有禮儀培訓經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備良好的服務意識和溝通能力;
4.形象好、氣質(zhì)佳,性格陽光向上,有親和力。