1、負(fù)責(zé)工廠的質(zhì)量策劃、監(jiān)督、控制和改進(jìn)

2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理、原因分析和責(zé)任判定、影響范圍產(chǎn)品的處理，制定糾正與預(yù)防措施并跟蹤確認(rèn)。

3、針對(duì)客訴主持召開內(nèi)部品質(zhì)檢討會(huì)議，跟進(jìn)相關(guān)責(zé)任單位整改措施的執(zhí)行效果。

4、制定負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，每周，月收集/匯總公司出廠產(chǎn)品的客戶端品質(zhì)數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量分析并推動(dòng)公司內(nèi)部質(zhì)量改善；

5、對(duì)售后服務(wù)產(chǎn)生的外部失敗成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，參與退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理，并負(fù)責(zé)撰寫質(zhì)量事件的評(píng)估/處理報(bào)告；

6.制定新產(chǎn)品的質(zhì)量控制計(jì)劃，SIP, Check list,CTQ等；提交APQP/PPAP相關(guān)報(bào)告并取得客戶式承認(rèn)；