更新于 2月27日

電商客服

4000-5000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服全白班

崗位職責(zé):

1、負責(zé)在線客服平臺(如旺旺、千牛、京東客服等)的客戶咨詢,解答產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、物流信息等問題,提供專業(yè)、友好的售前售后服務(wù)。

2、處理客戶投訴和售后問題,及時跟進并妥善解決,提升客戶滿意度。

3、記錄并反饋客戶意見和建議,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。

4、完成上級交辦的其他工作;

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、熟練使用辦公軟件,打字速度60字/分鐘以上。

3、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和應(yīng)變能力,能夠耐心、細致地解決客戶問題。

4、工作積極主動,責(zé)任心強,具備團隊合作精神。

5、熱愛電商行業(yè),對電商平臺規(guī)則有一定了解者優(yōu)先。


工作地點

綠地濱湖國際城一區(qū)-2號樓

職位發(fā)布者

袁女士/人資經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南順意通信技術(shù)有限公司
河南順意通信技術(shù)有限公司成立于 2020年 9月,前期主要承擔(dān)通信運營商的室分工程、通信管道、通信線路、綜合布線及其配套設(shè)施等工程的新建和維護;通信管、線器材及儀表儀器通信器材的銷售。公司擁有現(xiàn)代化的通信設(shè)備和測試儀器及訓(xùn)練有素的施工隊伍。有足夠的業(yè)務(wù)能力和資金實力完成通信設(shè)備安裝維護及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等通信項目。為響應(yīng)國家十四五發(fā)展規(guī)劃(充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè))號召,2021年我公司集中人力、物力、組織研發(fā)團隊、開發(fā)基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為核心的技術(shù),推出了國內(nèi)領(lǐng)先的共享充電樁運營平臺“順意智慧平臺”。我們通過這個平臺,提供更多的智慧社區(qū)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,為廣大客戶創(chuàng)造更大的價值。2024年8月,公司投資成立上海歐睿斯科技有限公司,從事快銷品研發(fā)和生產(chǎn)及銷售,專注于為消費者提供高品質(zhì)、創(chuàng)新的生活消費電器產(chǎn)品。憑借卓越的產(chǎn)品研發(fā)能力、強大的供應(yīng)鏈體系及廣泛的銷售渠道,我們已在國內(nèi)市場贏得良好的口碑與廣泛的認可。
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