更新于 1月9日

售后技術(shù)工程師

6千-7千
  • 廈門同安區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后技術(shù)工程師
1.處理客戶投訴:收集理解客戶需求并及時反饋:
2.建立良好的客戶關(guān)系,對客戶進(jìn)行簡單技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答:
3.負(fù)責(zé)公司在外運(yùn)行產(chǎn)品的檢修與維護(hù):
4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后問題及時處理以及重大問題的應(yīng)急上報處置
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位職責(zé):
1、熟悉軌道交通行業(yè),熟悉軌道交通售后服務(wù)業(yè)務(wù)
2、處理客戶投訴;收集理解客戶需求并及時反饋;
3、設(shè)備進(jìn)行維護(hù),并做好維護(hù)記錄;
4、熟悉鐵路局以及主機(jī)廠規(guī)章制度;
5、熟悉電子產(chǎn)品的售后服務(wù),有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
6、服從管理,能夠完成公司交待的任務(wù);
7、熟練使用Office辦公軟件
8、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心;具備良好的邏輯分析、組織溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精:
9、能夠適應(yīng)夜班和出差

工作地點(diǎn)

廈門北動車運(yùn)用所

職位發(fā)布者

何女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江蘇路航軌道交通科技有限公司
路航科技是以江蘇路航軌道交通科技有限公司為主體的集團(tuán)化公司,是軌道交通領(lǐng)域智能監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)程診斷、檢測檢驗、核心裝備健康管理的高端專業(yè)設(shè)備研發(fā)、制造與技術(shù)服務(wù)提供商。公司前身是西南交通大學(xué)牽引動力國家重點(diǎn)實(shí)驗室第一支專業(yè)軌道交通車輛測試與故障分析團(tuán)隊,30余年來始終致力于檢測核心技術(shù)的研究與創(chuàng)新。2011年7月以受鐵道部委托為高鐵列車研發(fā)行車安全實(shí)時監(jiān)測設(shè)備為契機(jī)正式開始公司化運(yùn)作。歷經(jīng)10多年快速發(fā)展,路航科技已經(jīng)成為一家擁有國資背景的、國家級高新技術(shù)企業(yè)、國家級專精特新“小巨人”企業(yè),擁有CNAS\CMA等行業(yè)最高檢測認(rèn)證資質(zhì)。公司具備雄厚的研發(fā)能力和先進(jìn)的技術(shù)儲備,,主要業(yè)務(wù)是:為高鐵和城軌車輛的關(guān)鍵部件進(jìn)行車載實(shí)時安全監(jiān)控系統(tǒng)研發(fā)、重要基礎(chǔ)設(shè)施動態(tài)實(shí)時安全監(jiān)測系統(tǒng)研發(fā)、大數(shù)據(jù)分析與挖掘、前瞻性共性技術(shù)研究、壽命預(yù)估與健康評估、車輛試驗檢測服務(wù)等。
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