工作內(nèi)容：
1.為客人提供接待、入離店手續(xù)的辦理，房間預(yù)訂，解答問詢，發(fā)送入住指南等等；
2.接待客人，處理客人入住期間問題，引導(dǎo)客人離店好評，處理差評投訴，與績效提成掛鉤；
3.線下檢查房間衛(wèi)生、安排保潔、布草對接等；
4. 新房間布置以及籌備
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，有酒店前臺、民宿管家1年及以上優(yōu)先;
2.熟練使用相應(yīng)的辦公軟件(包括不限于excel、word、ppt等)，打字速度快,；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，有較強的語言表達能力;
4.有較強的應(yīng)變能力和服務(wù)意識，有耐心，性格穩(wěn)重
5.有工作責(zé)任心，執(zhí)行力強，做事不拖沓，性格溫和、服從性好，具有服務(wù)意識，能按時按點的完成工作內(nèi)容
排班工作制，白,10天：9:30-18:00，通班10天：9:30-次日9:30 夜間住店，休息10天
入職購買社保+節(jié)日福利+定期團建+晉升