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更新于 7月7日
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舉報

咨詢顧問

5千-1萬
  • 太原小店區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

個人客戶（2C）
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)到院客戶的現(xiàn)場咨詢、接待事宜;
2.負(fù)責(zé)會員客戶眼健康管理工作，做好咨詢登記反饋，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，會員積分兌換等工作，定期開展電話回訪、跟蹤、組織會員活動等;
3.負(fù)責(zé)會員俱樂部運(yùn)維，會員活動策劃執(zhí)行，定期朋友圈分享，社群維護(hù)，會員的短信問候與品牌宣傳等，通過各類活動和激勵政策促進(jìn)會員參與互動，提升會員黏性及活躍度，促進(jìn)會員轉(zhuǎn)介紹；
4.邀約轉(zhuǎn)介紹會員客戶到院進(jìn)行眼視光檢查，促成近視矯正手術(shù)；
5.熟悉眼科業(yè)務(wù)的專業(yè)知識，負(fù)責(zé)顧客術(shù)后的回訪，協(xié)助進(jìn)行患者意見投訴的處理。
6.熟練掌握相關(guān)禮儀、技巧及客戶溝通能力，
7.熟練掌握相關(guān)咨詢技巧，并能把握服務(wù)過程中態(tài)度、講解、引導(dǎo)等環(huán)節(jié)的分寸和技巧。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、教育或市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有醫(yī)療背景，護(hù)理專業(yè)人員優(yōu)先，或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具有較強(qiáng)的目標(biāo)意識，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，親和力佳；
4.具有良好的信息收集能力，溝通協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

龍城壹號招商中心

職位發(fā)布者

劉女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo太原大眼熊貓眼科醫(yī)院有限公司
大眼熊貓專注于青少年及成人的近視防治的個性化需求，并為其提供專業(yè)解決方案的眼科醫(yī)院品牌。業(yè)務(wù)范圍：屈光手術(shù)+角膜塑形鏡+驗(yàn)光配鏡+青少年斜弱視門診和治療。大眼熊貓秉承“讓每一雙眼睛享受國寶般的呵護(hù)”的使命，引進(jìn)國際最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備及眼科技術(shù)，以“最大程度減少了對角膜生理結(jié)構(gòu)的破壞和神經(jīng)的損傷”為宗旨，匯聚高質(zhì)量的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為客戶提供安全、專業(yè)及個性化的醫(yī)療尊享服務(wù)及管理理念。我們旨在醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)及服務(wù)上構(gòu)建起了一套完善的眼健康服務(wù)生態(tài)體系，助力每一位員工從“眼健康的服務(wù)者”成長為“專業(yè)的眼健康教練”，為客戶的清晰視野提供多角度的保障，真正讓客戶從“焦慮的服務(wù)購買者”成長為“關(guān)愛眼健康的同行者”。加入大眼熊貓，和我們并肩共創(chuàng)眼科行業(yè)新典范，用科技改善國民眼健康的壯麗事業(yè)。我們的征途是星辰大海，請和我們一起，看清視界，看見未來！
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