（1）積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

（2）熱誠(chéng)服務(wù)業(yè)戶，自覺(jué)地為業(yè)戶著想。

（3）負(fù)責(zé)做好收樓和收房的交接驗(yàn)收工作。

（4）負(fù)責(zé)每日巡視管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，及時(shí)通知保潔做好清潔工作；

（5）負(fù)責(zé)每日巡視公共設(shè)施的使用情況，及時(shí)協(xié)調(diào)工程人員做好維修保養(yǎng)工作；

（6）負(fù)責(zé)每日對(duì)保潔人員的到位情況做好監(jiān)督、檢查工作；

（7）負(fù)責(zé)每日不定時(shí)巡街/樓，對(duì)即時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理并跟進(jìn)結(jié)果；

（8）負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；

（9）負(fù)責(zé)各類日常通知及文件的發(fā)送工作；

（10）負(fù)責(zé)處理、反饋客戶的投訴，做好解釋工作。

（11）負(fù)責(zé)業(yè)戶來(lái)電、來(lái)訪接待工作，并及時(shí)做好相關(guān)問(wèn)題的解答；

（12）負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)的充電工作；

（13）負(fù)責(zé)每季度各區(qū)域內(nèi)水表指數(shù)的查抄記錄工作；

（14）負(fù)責(zé)裝修手續(xù)的辦理，并配合工程部、保安部做好裝修驗(yàn)收工作；

（15）配合工程部下發(fā)停電、停水等緊急通知；

（16）負(fù)責(zé)辦理有線機(jī)頂盒的領(lǐng)取手續(xù)；

（17）遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；

（18）詳細(xì)記錄每日工作日志；

（19）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。