更新于 2月21日

單雙休 電商客服

4000-5000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責(zé):
1、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),接待客戶、介紹產(chǎn)品,促成訂單成交。
2、負(fù)責(zé)買家訂單查詢,修改及物流跟進(jìn)工作。
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶訂單收到貨的售后問(wèn)題。
4、協(xié)助主管處理的其他事務(wù).
5、定期整理收集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析,協(xié)助持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;


崗位要求:
1.計(jì)算機(jī)操作熟練,打字速度快, 半年以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2.有很好的溝通的能力和服務(wù)精神,工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,有很好的親和力,吃苦耐勞
3.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
4.熱愛電商行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心,能夠接受工作壓力和挑戰(zhàn);

工作地點(diǎn)

總部企業(yè)基地113號(hào)樓2樓

職位發(fā)布者

韋先生/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南思圓食品科技有限公司
河南斯美特食品有限公司創(chuàng)立于1995年,是國(guó)內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)方便食品為主的大型食品加工企業(yè),屬農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、全國(guó)放心糧油示范加工企業(yè);現(xiàn)有固定資產(chǎn)3.8億元,員工2000余名,擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的班產(chǎn)20萬(wàn)包方便面生產(chǎn)線40余條;有相配套的年加工30萬(wàn)噸小麥的面粉車間,日處理小麥達(dá)1000噸;年加工6萬(wàn)噸鮮蔬的調(diào)料車間和年加工6000萬(wàn)套的紙箱包裝車間;公司產(chǎn)品有七大系列、上百個(gè)品種的方便食品,在全國(guó)建立一千多家總經(jīng)銷商,近三十萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),產(chǎn)品銷售覆蓋全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū),并出口俄羅斯、朝鮮等國(guó)家和地區(qū)。產(chǎn)銷量已跨入全國(guó)五強(qiáng)和河南兩強(qiáng)之列。
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