職位描述：主要負責整個門診部運營管理
1.制定門診部年度工作計劃并分解實施，確保完成整體業(yè)績目標。
2.召開晨會/夕會/周會/月會/季會/年會等會議，分析運營現(xiàn)狀并持續(xù)改進。
3.以客戶為中心不斷優(yōu)化診療流程，監(jiān)督醫(yī)療團隊操作規(guī)范，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4.調(diào)查統(tǒng)計客戶滿意度，制定大客戶服務(wù)方案，定期對大客戶進行跟進維護，及時處理客戶投訴建議、醫(yī)療糾紛。
5.制定品牌宣傳方案和市場活動方案并督導實施。
6.推進團隊建設(shè)，引導激勵員工踐行門診部文化，樹立典型人物，豐富門診部文化內(nèi)涵。
7.負責統(tǒng)籌安排門診部人員的帶教與培訓，持續(xù)培養(yǎng)優(yōu)秀人員。
8.保障各類設(shè)備和辦公物資采購與供應，定期盤點，合理控制成本。
9.建立門診部與客戶、異業(yè)聯(lián)盟單位之間的順暢溝通渠道，樹立良好的機構(gòu)形象。
10.妥善處理機構(gòu)各類突發(fā)事件。
任職要求：
1、本科及以上學歷，市場營銷類、管理類、醫(yī)療類等專業(yè)優(yōu)先；
2、男女不限，年齡30-40歲，連鎖門店管理3年以上工作經(jīng)驗；；
3、具有良好的服務(wù)意識和學習熱情，有較強的上進心；
4、具備一定的抗壓能力，溝通能力強，形象好。