一、崗位職責(zé)：

1. 會員管理：協(xié)助處理會員的咨詢和投訴，確保會員滿意度。
2. 會員發(fā)展：制定并實施會員發(fā)展計劃，積極拓展新會員，保持會員數(shù)量和質(zhì)量的穩(wěn)定增長，確保實現(xiàn)年度目標(biāo)。

3. 活動策劃與執(zhí)行：組織策劃會員活動、會議和培訓(xùn)等，增強會員之間的交流與合作，提升會員參與度。
4. 信息發(fā)布：及時向會員發(fā)布行業(yè)資訊、政策信息和商機(jī)對接信息，保持會員與行業(yè)動態(tài)的同步。
5. 關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)與會員單位的良好關(guān)系，了解會員需求，提供個性化服務(wù)，提升會員黏性，實現(xiàn)客戶滿意度提升。

6. 數(shù)據(jù)分析：定期進(jìn)行市場調(diào)研和分析，定期進(jìn)行會員數(shù)據(jù)分析，撰寫相關(guān)報告，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化會員服務(wù)體系。

7. 財務(wù)管理：參與會費收取及財務(wù)管理工作，確保財務(wù)記錄準(zhǔn)確，資金使用規(guī)范。
8. 跨部門合作：與其他部門協(xié)作，推動會員服務(wù)工作順利開展，共同實現(xiàn)組織目標(biāo)。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

二、任職要求：
1. 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：3年以上會員管理、客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，具有較強的開拓能力和客戶維護(hù)能力，有物流行業(yè)組織工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3. 溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與會員單位、內(nèi)部團(tuán)隊及外部合作伙伴保持良好關(guān)系。
4. 服務(wù)意識：具備強烈的服務(wù)意識，能敏銳捕捉會員需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)方案。
5. 組織能力：具備較強的組織策劃能力，能夠獨立策劃并執(zhí)行各類會員活動。
6. 數(shù)據(jù)分析：具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)會員服務(wù)工作。
7. 團(tuán)隊合作：具備良好的團(tuán)隊合作精神，能與團(tuán)隊成員共同完成工作目標(biāo)。
8. 計算機(jī)技能：熟練使用辦公軟件，具備良好的文案撰寫能力。

三、薪資待遇：面議