更新于 9月13日

電商客服

4千-6千
  • 蕪湖弋江區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 高中
  • 校園
  • 招1人

職位描述

倒班制售前客服售后客服
入職繳納蕪湖五險(xiǎn)一金,提供餐補(bǔ),歡迎投遞。
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)愛(ài)果樂(lè)抖音平臺(tái)店鋪每日的售前售后接待工作;
2、熟悉售前售后操作流程,有一定的邏輯能力及溝通技巧,能有效準(zhǔn)確的和客戶進(jìn)行溝通,接待售前咨詢,解決售后問(wèn)題。
二、任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,熟悉抖音接待流程。有一定的電商接待經(jīng)驗(yàn)。(有兒童家居類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先),經(jīng)驗(yàn)豐富及良好履歷,可適當(dāng)放寬;
2、打字速度60字/分,熟悉辦公軟件、表格等操作,熟悉電商操作軟件飛鴿、ERP、曉多等;
3、有電商售前售后工作經(jīng)驗(yàn),銷售過(guò)家居,耐用品,高客單價(jià)優(yōu)先;
4、負(fù)責(zé)店鋪每日的售前和售后接待工作,有一定的邏輯能力及溝通技巧,能有效準(zhǔn)確的和客戶進(jìn)行溝通,從而引導(dǎo)客戶下單以及邀評(píng);
5、具備抗壓能力及適應(yīng)較快節(jié)奏的工作能力,有一定的自我學(xué)習(xí)及客戶服務(wù)意識(shí);
6、有敏銳的洞察力,善于思考,條理清晰,能夠快速解決顧客的問(wèn)題 。
三、工作時(shí)間:
做六休一,早中晚排班制(班次餐補(bǔ)15元/次),前期主要排白班。
四、薪資構(gòu)成:底薪+績(jī)效+提成+補(bǔ)貼,綜合4.5-6K。其他福利:入職轉(zhuǎn)正禮包、節(jié)日生日福利禮品等。

工作地點(diǎn)

蕪湖服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園4號(hào)樓8層

職位發(fā)布者

萬(wàn)女士/HR

立即溝通
公司Logo愛(ài)果樂(lè)科技股份有限公司
愛(ài)果樂(lè)科技股份有限公司于2013年在中國(guó)蘇州成立,是一家專注健康生活用品的科技型消費(fèi)品企業(yè)。下轄多個(gè)子公司,集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售運(yùn)營(yíng)和品牌發(fā)展于一體。集團(tuán)員工800余名,秉承“用愛(ài)創(chuàng)造更美好的健康生活”的企業(yè)使命,堅(jiān)持“以顧客為中心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、開放包容、正直坦誠(chéng)”價(jià)值觀,共同努力實(shí)現(xiàn)“讓愛(ài)果樂(lè)產(chǎn)品走進(jìn)一千萬(wàn)個(gè)家庭,成為健康生活用品領(lǐng)導(dǎo)者”的企業(yè)愿景。主品牌“igrow”愛(ài)果樂(lè)品牌聚焦3-14歲兒童群體,通過(guò)領(lǐng)先技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用,圍繞兒童健康成長(zhǎng)的價(jià)值點(diǎn)輸出,構(gòu)建了兒童健康學(xué)習(xí)、健康睡眠、健康運(yùn)動(dòng)三大場(chǎng)景的產(chǎn)品,全面打造兒童健康生活新方式,讓每個(gè)孩子都擁有可以治愈一生的美好童年。其核心產(chǎn)品人體工學(xué)可調(diào)節(jié)兒童學(xué)習(xí)桌椅已連續(xù)八年“線上全渠道銷售第一”、“連續(xù)三年全國(guó)銷量第一”。業(yè)務(wù)渠道有自2015年入駐天貓起,陸續(xù)入駐抖音、京東、小米有品、唯品會(huì)、拼多多等國(guó)內(nèi)所有主流電商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上主流平臺(tái)全覆蓋。同時(shí)積極開展興趣電商,開創(chuàng)業(yè)內(nèi)新型購(gòu)物場(chǎng)景,建立直播團(tuán)隊(duì),全渠道自有直播間年度訪客超1500W+,GMV超2億元,并與各平臺(tái)頭部主播深度合作:李佳琦、羅永浩、東方甄選、烈兒寶貝、琦兒、林依輪等,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,全面鋪設(shè)消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)景,打造現(xiàn)象級(jí)爆款。海外業(yè)務(wù)為公司重要戰(zhàn)略,通過(guò)“健康生活”的價(jià)值點(diǎn)輸出,以美國(guó)及歐洲為核心市場(chǎng),打造海外中高端家居品牌,重點(diǎn)圍繞母嬰用品與功能家居進(jìn)行行業(yè)布局,涉及功能沙發(fā)、嬰兒游戲床等產(chǎn)品品類。從跨境電商入手,拓展海外線下渠道,全面開啟集團(tuán)全球化戰(zhàn)略步伐。星輝國(guó)際智造事業(yè)部為愛(ài)果樂(lè)集團(tuán)制造業(yè)務(wù)版塊,公司主體為蕪湖愛(ài)果樂(lè)智能科技有限公司,屬愛(ài)果樂(lè)集團(tuán)旗下100%全資子公司,是愛(ài)果樂(lè)兒童家具類產(chǎn)品生產(chǎn)基地,簡(jiǎn)稱為愛(ài)果樂(lè)健康智能家居產(chǎn)業(yè)園。占地面積140畝,建筑面積10萬(wàn)平方米。主要承擔(dān)愛(ài)果樂(lè)集團(tuán)學(xué)習(xí)桌椅相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)制造,并具有獨(dú)立的業(yè)務(wù)開發(fā)權(quán)限。資本層面,2022年已完成對(duì)國(guó)內(nèi)高端母嬰用品企業(yè)未藍(lán)母嬰的戰(zhàn)略投資,成為其第二大股東,并以此為基點(diǎn),持續(xù)發(fā)力母嬰市場(chǎng);杭州未藍(lán)母嬰用品有限公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的高端母嬰用品企業(yè)。產(chǎn)品涵蓋嬰兒推車、嬰兒餐椅、安全座椅和嬰兒床等多個(gè)領(lǐng)域?,F(xiàn)旗下?lián)碛?Hagaday(哈卡達(dá))、 Karma Baby(卡曼)、Newber(紐貝耳)、AULON(奧云龍)四個(gè)子品牌。意在通過(guò)安全高品質(zhì)母嬰耐用品的研發(fā),構(gòu)建歡樂(lè)愉悅的育兒氛圍,成為父母值得信賴的安全輔育專家,為每位育兒家庭送去穩(wěn)穩(wěn)的愛(ài)。未來(lái),愛(ài)果樂(lè)集團(tuán)品牌igrow愛(ài)果樂(lè)將加速多元化的產(chǎn)品、渠道布局,通過(guò)線上線下全域市場(chǎng)滲透,持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí),為中國(guó)兒童帶來(lái)更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)!
公司主頁(yè)