更新于 10月30日

天貓售前客服/月休6天

6千-1.2萬
  • 武漢武昌區(qū)
  • 水果湖
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服
崗位是負責武漢華祺教育旗下的自營老店(12年天貓旗艦店)的在線客服。

武漢華祺教育是一家專注于做學歷提升,目前成立已經(jīng)10余年,公司業(yè)務涵蓋,自學考試,成人考試,同等學歷提升,在職碩博,職業(yè)技能等,學員遍布全國,春季報考旺季來臨,需求多名天貓咨詢客服(可接受實習,應屆畢業(yè)生)。崗位主要是負責公司本部天貓旗艦店鋪的疑問解答,產(chǎn)品介紹,無需自己開發(fā)客戶。
崗位內容:
1:通過天貓旗艦店(公司都是運營十幾年的旗艦店)咨詢客戶,進行有效回復,疑問解答,準確判斷需求,提供相對應服務。
2:掌握公司基本院校介紹,可以回答在線客戶的一般問題。
3:該崗位主要是負責本部天貓旗艦店,不需要打電話,都是內部咨詢,下了訂單后,有對應學工老師處理后續(xù)。
4:所有旗艦店引流都是精準客源,通過鏈接購買,相對應都有提成。
5:公司該崗位在職穩(wěn)定性較高,短期過渡者不接受。
6:溝通能力強,反應快,有服務意識。
7:打字方式處理各種問題。
福利待遇:
1:崗位會需要調班次,目前該項目組人員穩(wěn)定,班次都比較固定,休息需要輪班休息,請仔細看。
2:崗位薪資:底薪+績效+全勤+提成+其它相關補助(綜合6-15K)
3:享受社保,各種節(jié)日福利,團建,節(jié)日禮品等
4:季度旅游,團建,下午茶都有。、
公司位于洪山廣場地鐵口,通勤超級便利,公司冰箱,微波爐應有盡有,快來加入我們的團隊吧。
職位要求:
1、對教育行業(yè)的認可,工作有沖勁,愿意挑戰(zhàn)高薪。
2、思維敏捷應變能力強、善于溝通。
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作。
4、在校期間參與或組織學生會、班集體活動,有兼職經(jīng)驗的優(yōu)先。
5、有銷售或客服經(jīng)驗,電話銷售及保險經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。
工作時間:
每天工作時間7.5小時,排班,月休6天。
春季三個班次:
關于天貓咨詢客服班次:公司輪流三個班次
1:9點到6點 正常班
2:9點到12點; 5.30-10點 5.30-10點的回家居家線上
3:周末(周六和周日班)10.00-10.00 居家辦公線上。
休息輪休 根據(jù)安排 最晚班次晚上10點。

福利待遇:
無責底薪3500元—5000元(在線客服)+旗艦店提成+獎金+年終獎+五險 (新入職均薪6K+)
帶薪培訓,團隊內部提供各種免費、內購培訓課程。
交通便利,辦公環(huán)境優(yōu)越,團隊氛圍好,期待你的加入!
崗位真實有效,期待有售前客服,天貓教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

科教大廈E座二樓右側 華祺教育

職位發(fā)布者

胡先生/行政

立即溝通
公司Logo武漢華祺教育發(fā)展有限公司
武漢華祺教育發(fā)展有限公司定位為中國K12教育行業(yè)綜合服務機構,是一家從事K12在線教育產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的企業(yè)。公司致力于個性化學習的研究、新型互聯(lián)網(wǎng)教育模型的構建,以及云計算的研究與實踐,為全國中小學生和老師提供教育裝備、教學軟件等優(yōu)質產(chǎn)品。公司總部設在湖北武漢,并在北京、深圳設有研發(fā)中心和生產(chǎn)基地,遍布全國的經(jīng)銷商超過300家,公司現(xiàn)有員工600余人。武漢華祺教育發(fā)展有限公司的產(chǎn)品有榮獲多項國家專利技術保護“艾優(yōu)學”系列數(shù)理化診斷學生平板、將互聯(lián)網(wǎng)云技術和二維碼結合屬全國首創(chuàng)第五代學習工具碼尚慧系列產(chǎn)品、多項擁有自主知識產(chǎn)權的教學軟件系統(tǒng)。武漢華祺教育發(fā)展有限公司有雄厚的技術和研發(fā)實力,是國家重要項目的參與者,艾優(yōu)學個性化學習平板通過了中央電化教育館、教育部教育管理信息中心評議雙認證。武漢華祺教育發(fā)展有限公司積極參加慈善事業(yè),多次資助貧困學校和貧困學子。
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