職位描述
工作職責(zé):
1.完成中心會(huì)員的客戶接待和排課服務(wù);
2.負(fù)責(zé)會(huì)員課程的安排,包括固定課程排位,客戶請(qǐng)假,課程調(diào)整,升班,課包延期,續(xù)約提醒,贈(zèng)課期提醒等方面;
3.維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)會(huì)員轉(zhuǎn)介紹;
4.負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)通知、微信/短信提醒等;
5.及時(shí)處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 形象好氣質(zhì)佳;
3.有良好的服務(wù)意識(shí),有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.可熟練使用辦公室軟件;
5.喜歡小朋友,性格外向,樂(lè)于助人并且具備獨(dú)立處理問(wèn)題的能力;
6.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力
職位福利:全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、定期體檢、五險(xiǎn)
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn) 雙休 帶薪年假