更新于 12月19日

在線客服(工作簡單/五險)

4千-5千
  • 廣州越秀區(qū)
  • 水蔭
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制網(wǎng)絡客服在線客服
崗位職責:
1.通過在線聊天工具,為客戶提供專業(yè)、高效的咨詢服務,解答關于商品詳情、訂單狀態(tài)、促銷活動、售后政策等問題。
2.主動了解客戶需求,提供個性化推薦,提升購物體驗,確??蛻魸M意度。
3.準確記錄客戶反饋,整理并反饋至相關部門,參與服務流程的優(yōu)化,促進服務質(zhì)量提升。
4.及時處理客戶投訴,運用良好的溝通技巧和問題解決能力,有效化解客戶不滿,維護公司品牌形象。

任職要求:
1.高中及以上學歷,具備客服或電子商務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.打字速度快,至少50字/分,能夠迅速響應客戶咨詢。
3.普通話標準,具備良好的語言表達能力和理解能力,能夠清晰、準確地傳達信息。
4.熟練掌握在線客服工具的使用,具備良好的計算機操作能力。
5.具備優(yōu)秀的客戶服務意識,耐心細致,能夠換位思考,理解客戶需求。
6.具備較強的學習能力和適應變化的能力,能夠快速掌握新知識,適應公司流程和政策的變化。
7.有團隊合作精神,愿意與同事分享經(jīng)驗,共同提升團隊服務水平。

薪資福利:
底薪2300+績效1000+全勤200+補貼,綜合薪資4000左右。購買社保
23:00下班補貼20塊,22:00下班補貼10塊。

上班時間:總共三個班次
正常兩班倒8:00-15:00 ,15:00-23:00
過年輪班(輪到就3倍),月休6-7天

工作地點:
廣東省廣州市越秀區(qū)廣州大道北197號新達城廣場北座1407

工作地點

新達城廣場-北座1

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州市如皓網(wǎng)絡科技有限公司
  • 公司地址: 廣州越秀區(qū)廣州大道北197號新達城廣場-北座
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

肖先生/高級招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東鈺順數(shù)字科技有限公司
鈺順集團成立于2016年,是一家綜合運用科技手段助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)客戶提供人力資源服務、智慧結(jié)算支持、系統(tǒng)平臺支撐。為企業(yè)發(fā)展提供精細化、精準化、一站式的科技信息服務集團。業(yè)務覆蓋全國31個省市,擁有200多個服務網(wǎng)點,累計服務客戶超過10000家企業(yè),解決就業(yè)超過100萬人。連續(xù)多年被評為廣東省“守信用重合同”企業(yè),是中國人力資源行業(yè)領軍企業(yè)之一,獲得廣大客戶認可。
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