職位類(lèi)別: 銷(xiāo)售代表
崗位職責(zé):(1)尋找客戶(hù):通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù),跟蹤老客戶(hù)。(2)設(shè)定目標(biāo):主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。關(guān)注工作著重點(diǎn)及分配和利用好工作時(shí)間。(3)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。(4)推銷(xiāo)產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶(hù)接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。(5)提供服務(wù):提供對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意服務(wù)。(6)收集信息:收集客戶(hù)和銷(xiāo)售人員的信息,做到準(zhǔn)確無(wú)誤。(7)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。 基本能力: (1)?分析能力。分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。?? (2)?預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶(hù)的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。?? (3)?表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。?? (4)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn),來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),款式,質(zhì)量。便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員的溝通。?? (5)?與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片,使其自覺(jué)完成客戶(hù)訂單。??(6)?人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶(hù),與上級(jí),與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。?? (7)?法律知識(shí)。了解合同法,票據(jù)法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法,守法,懂法,用法。??(8)?談判能力。有口才,有技巧。?? (9)?管理與推銷(xiāo)能力。對(duì)外推銷(xiāo)高手。對(duì)內(nèi)管理行家。??(10)?物流知識(shí)。了解運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),保管,配送,等知識(shí)。東莞
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